Conditions Générales de Vente (CGV)
Distrigroom.ch
Une marque de Newdog Anouck Weber
Entreprise individuelle inscrite au Registre du Commerce
Adresse : Vy d’Avenches 76, 1564 Domdidier (Suisse)
Téléphone : +41 26 525 77 74
E-mail : info@distrigroom.ch
Dernière mise à jour : 2 juin 2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet www.distrigroom.ch, propriété de Newdog Anouck Weber, entreprise individuelle suisse.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.distrigroom.ch. Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et les produits livrés. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Disponibilité en magasin physique
Une sélection des produits disponibles sur le site est également en stock et visible dans notre magasin physique situé à Domdidier.
Les clients peuvent venir voir, acheter ou retirer les produits directement sur place pendant les heures d’ouverture.
Adresse du point de vente :
📍 Distrigroom – Vy d’Avenches 76, 1564 Domdidier (Suisse)
4. Prix
Les prix affichés sont en francs suisses (CHF), TVA incluse au taux en vigueur de 8,1 %, hors frais de livraison.
Distrigroom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande est ferme dès validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Distrigroom se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock, d’erreur manifeste sur le prix, ou de litige client non résolu.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue de manière sécurisée via :
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Twint
Paiement sur facture (clients professionnels autorisés)
Paiement à l’enlèvement (sur rendez-vous à Domdidier)
La commande est expédiée uniquement après réception complète du paiement (sauf accord préalable).
7. Livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en Suisse.
Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Les frais de port sont affichés lors du processus de commande. Un e-mail avec lien de suivi est envoyé dès expédition. Distrigroom décline toute responsabilité en cas de retard ou de dommage dû au transport.
8. Retours – Droit de rétractation de 7 jours
Le client dispose d’un délai de 7 jours dès la réception pour retourner un produit sans justification.
Conditions :
Le produit doit être neuf, non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine intact
Les frais de retour sont à la charge du client
La demande doit être faite par e-mail à info@distrigroom.ch en mentionnant la référence de commande
Le remboursement (hors frais de port) est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du retour.
Les produits d’hygiène ouverts, cosmétiques entamés, ou matériel utilisé ne peuvent être ni repris ni remboursés.
9. Garantie
Tous les produits sont couverts par la garantie légale suisse. En cas de défaut, le client doit contacter info@distrigroom.ch dans les meilleurs délais, avec description et photos.
La garantie ne couvre pas :
L’usure normale
Les dommages causés par une mauvaise utilisation
Les produits modifiés ou ouverts
10. Responsabilité
Distrigroom / Newdog Anouck Weber ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits (mauvaise utilisation, incompatibilité, etc.). Il appartient au client de vérifier l’adéquation des produits à ses besoins.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou partenaire logistique (ex. La Poste).
12. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties conviennent de privilégier une solution à l’amiable.
À défaut, le for juridique est fixé à Fribourg (Suisse).
13. Service client
📍 Newdog Anouck Weber – Vy d’Avenches 76, 1564 Domdidier
📞 +41 26 525 77 74
📧 info@distrigroom.ch